商品について

Qイニシャルアクセサリー・レターアクセサリー・イラストアクセサリー・ペットアクセサリー・ベイビーアクセサリーの発送はいつごろでしょうか？

A◼︎オーダー品のため、商品の発送には、約1ヶ月から2ヶ月前後かかります。 1つずつ丁寧に制作しておりますため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ◼︎手作業で制作しておりますため、サイズ誤差が2ミリ前後出る場合がございます。 ◼︎入金後のキャンセルは、既に制作過程に入っておりますため、できかねますのでご注意くださいませ。

Q送料についてはどのようになっていますか？

A送料は200円になっております。 スマートレターにて発送いたします。 ※5.000円以上ご購入で送料無料になります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、郵便局のスマートレターにて発送しております。 また、予告なく交通事情等により他の運送会社への変更をする場合がございます。 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます 。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。 あらかじめご了承ください。